L’intérêt de Raneem Zaitoun pour la gouvernance numérique est né de son expérience de la crise de l’électricité au Liban. Les fréquentes coupures de courant perturbaient également l’accès à Internet, compliquant le télétravail, les études en ligne et la gestion des entreprises. Cette expérience lui a montré que la connectivité dépend non seulement de la technologie, mais aussi des systèmes et de la gouvernance qui la soutiennent.

Avant de rejoindre le programme des jeunes ambassadeurs de l’Internet Society, Zaitoun était envoyée régionale de la jeunesse auprès de l’Union internationale des télécommunications et avait déjà participé à l’élaboration de recommandations politiques. Elle souhaitait mieux comprendre les fondements techniques de ces propositions. Le programme lui a permis de se former au fonctionnement d’Internet, notamment à son architecture et à sa résilience, et lui a fait découvrir l’Internet Impact Brief, un cadre permettant d’évaluer si les propositions politiques soutiennent les propriétés fondamentales d’Internet.

Zaitoun affirme que l’association de sa compréhension technique et de son expérience des politiques publiques l’a amenée à se concentrer sur l’intersection entre technologie et diplomatie, où elle peut évaluer si les engagements sont réalisables.

Elle applique cette approche à la gouvernance de l’intelligence artificielle. En tant que représentante des jeunes dans le domaine du numérique auprès de l’Information and Communications Technology Council et jeune ambassadrice de l’Internet Society, elle contribue aux travaux sur l’économie numérique du Canada. Elle a également fondé Noven, une plateforme de recherche sur la gouvernance de l’IA destinée aux investisseurs institutionnels, qui s’attache à traduire les engagements en matière de gouvernance en mécanismes de mise en œuvre et en critères d’approvisionnement.

Ses recherches actuelles portent sur la stratégie canadienne « AI for All » et sur les mesures nécessaires pour passer d’engagements volontaires à une législation contraignante, assortie de normes de conformité claires et de mécanismes de responsabilisation. Zaitoun estime que la gouvernance peut contribuer à orienter l’IA vers des résultats bénéfiques, plutôt que de simplement les espérer.

Elle plaide également pour que les jeunes jouent un rôle significatif dans les discussions sur les politiques numériques, en particulier celles qui concernent l’IA. Selon elle, une gouvernance efficace exige que les gouvernements, le secteur privé, la société civile et les jeunes apportent leurs différents points de vue au sein d’un même processus.

Lors du Forum du Sommet mondial sur la société de l’information de 2026, à Genève, Zaitoun a rejoint la délégation de l’Internet Society pour participer aux discussions sur la résilience d’Internet, le renforcement des capacités et une gouvernance inclusive de l’IA. Elle espère poursuivre son travail sur une gouvernance numérique fondée sur des données probantes au sein d’institutions nationales et multilatérales, en reliant les engagements internationaux à leur mise en œuvre concrète.

Sources: Internet Society.